本網(wǎng)訊 山東沂水親情沂蒙旅游集團(tuán)針對(duì)國(guó)慶節(jié)期間許多景區(qū)發(fā)生宰游客現(xiàn)象，為切實(shí)維護(hù)好客山東的整體形象，在景區(qū)開展“樹立大景區(qū)觀念”拒絕宰客。
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10月8日下午召開高層緊急會(huì)議，研究、布置自查方案。9日上午對(duì)集團(tuán)所屬的雪山彩虹谷景區(qū)、天谷旅游景區(qū)、沂蒙山革命根據(jù)地景區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)層層排查面面梳理，對(duì)存在的問題及時(shí)整改，發(fā)現(xiàn)影響景區(qū)形象的事件，嚴(yán)肅處理絕不姑息。
為全面提升沂蒙旅游集團(tuán)的整體形象，10日召開了集團(tuán)員工、各地旅行社、經(jīng)營(yíng)客戶參加的“打造親情沂蒙，為好客山東增光添彩”誓師大會(huì)。號(hào)召每個(gè)員工，每個(gè)景區(qū)經(jīng)營(yíng)者，每個(gè)外協(xié)單位，要有大景區(qū)觀念、主人公觀念。牢固樹立服務(wù)意識(shí)，把游客當(dāng)賓客，把游客當(dāng)親人。加強(qiáng)同游客的信息溝通，避免因態(tài)度生硬，服務(wù)不到位致使客人不滿。
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