本網(wǎng)訊 10月25日，溫嶺市第一醫(yī)院3名醫(yī)生被患者連某持刀捅傷，當(dāng)天下午醫(yī)生王云杰經(jīng)搶救無效身亡。近年來中國的醫(yī)患關(guān)系愈發(fā)沉重，醫(yī)患沖突頻繁發(fā)生。醫(yī)患糾紛的解決不能只是醫(yī)生與患者之間的事，更不能讓救死扶傷的醫(yī)生暴露在醫(yī)患沖突的第一線�，F(xiàn)在有些人為什么動輒就將矛頭指向醫(yī)生，拿醫(yī)生出氣？實質(zhì)是因為病患家屬投訴無門，這便是醫(yī)院管理部門的失職。
縱觀幾次的醫(yī)患沖突事件，行兇者并非都是窮兇極惡的人。例如發(fā)生在哈爾濱的殺醫(yī)事件，兇手只是個不諳世事的孩子，而此案的兇手連某據(jù)有些報道稱也是個比較老實的人。有沒有思考過，一個孩子，一個老實人，為何在一念之間變成殺人兇手。我想最應(yīng)該指責(zé)的是醫(yī)院的管理部門。倘若醫(yī)院管理部門對這方面的問題足夠重視，建立一種規(guī)范透明的醫(yī)患溝通體質(zhì)，充分維護醫(yī)患的正當(dāng)權(quán)益，我相信此類案件雖不能杜絕，但頻率會有所下降。
對醫(yī)院來說，可以設(shè)置專門部門處理醫(yī)患糾紛，對患者的疑問進行專業(yè)合理的解答，并且還要強化相關(guān)職能部門，簡化程序，提高效率，讓患者投訴有門解決有道。
殺醫(yī)事件屢次出現(xiàn)的背后，有頗多值得我們深思的問題。每每發(fā)生此類案件，總會呼吁醫(yī)院健全投訴管理體制，但呼吁終歸呼吁，必須要貫徹行動，血腥慘案才會真正減少。 |
