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2016年6月13日，莒縣市場監(jiān)管局接消費者投訴稱，其于2014年6月份在莒縣某汽車銷售公司購買車輛1臺，隨車附贈6次更換機油機濾，當時銷售人員稱該服務沒有時間限制，可以隨時到店接受服務。2016年6月12日，消費者去該公司更換機油機濾時，又特地問了下剩下的兩張更換機油機濾卡是否可以隨時使用，但是該公司工作人員拒不承認可以隨時更換，并以“最終解釋權在公司”為由拒絕消費者隨時進行更換機油機濾。
2016年6月13日，執(zhí)法人員查明，當事人近年來給顧客辦理的更換機油機濾的服務卡上一直標注有：“最終解釋權歸某汽車銷售服務有限公司所有，且蓋章有效”等相關內容的字樣。
當事人的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關規(guī)定，莒縣市監(jiān)局對其處以警告、罰款5000元。
10、山東某通信有限公司陽信分公司侵害消費者個人信息案
2016年5月16日，濱州市陽信縣工商局接消費者投訴，稱其自2016年4月份起，自己手機號碼對應的客戶信息被山東省某通信有限公司陽信分公司無故刪除，導致個人信息丟失。經(jīng)執(zhí)法人員查明，2016年1月7日，當事人在沒有受理投訴人業(yè)務申請的情況下，擅自刪除客戶基本信息，之后把基本信息錄入為他人，導致了客戶信息丟失。
當事人上述行為違反了《消費者權益保護法》的有關規(guī)定，陽信縣工商局責令其予以改正并處以警告。
11、聊城市莘縣某超市虛假宣傳和故意拖延消費者合理要求案
2016年5月3日，莘縣市場監(jiān)管局接舉報稱某超市銷售的商品涉嫌虛假宣傳，要求當事人賠償其經(jīng)濟損失。5月6日，經(jīng)現(xiàn)場核實，舉報情況基本屬實。縣局遂于當日向當事人下達《責令改正通知書》，要求當事人十五日內改正違法行為，并與申訴舉報人聯(lián)系退貨、退還貨款和協(xié)商解決賠償損失。5月30日，該局執(zhí)法人員在當事人經(jīng)營場所檢查當事人整改情況，發(fā)現(xiàn)當事人以未達成賠償協(xié)議為由，仍未向申訴舉報人履行退還貨款義務。
當事人上述行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關規(guī)定，莘縣市監(jiān)局依法責令其立即停止違法行為，沒收其違法所得429元，罰款3571元。
12、山東某通信公司利用格式條款、違法有獎銷售等侵害消費者權益案
2016年8月9日，濟南市市中區(qū)市場監(jiān)管局接舉報后調查發(fā)現(xiàn)，山東某通信公司通過其微信公眾號推送“【驚喜】玩轉和彩印只需1分錢，還有機會贏取iphone6！”的信息中涉嫌存在利用格式條款侵害消費者權益、不正當競爭、發(fā)布違法廣告等行為。經(jīng)查，該信息在活動規(guī)則第10項規(guī)定“本活動最終解釋權歸該公司所有”的條款。同時，當事人也未對中獎概率等信息進行公示。另外，當事人推送的信息已構成廣告的要件，但未標明“廣告”字樣。
當事人上述行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》《反不正當競爭法》《廣告法》的有關規(guī)定，市中區(qū)市監(jiān)局責令其立即改正，并合計對當事人處罰款76000元。
13、濟南市某女子醫(yī)院發(fā)布違法廣告案
2015年11月19日，根據(jù)消費者的舉報及執(zhí)法人員網(wǎng)上搜索截圖，發(fā)現(xiàn)濟南市某女子醫(yī)院涉嫌廣告違法行為。經(jīng)調查，該院未取得《醫(yī)療廣告審查證明》利用其網(wǎng)站發(fā)布包含“夯實濟南婦科第一品牌堅強基石，彰顯濟南婦科第一品牌專業(yè)實力，增添濟南婦科第一品牌奪目光彩，宮腔鏡技術-不開腹、創(chuàng)傷小、痛苦輕、康復快，薇薇LKL無痛保宮人流，澳大利亞MIDEN可視無痛人流”內容的廣告，且在其網(wǎng)站發(fā)布“婦科體檢、無痛人流、婦科炎癥、宮頸疾病”及“萬例手術低事故專家親診”等內容。 3/4 首頁 上一頁 1 2 3 4 下一頁 尾頁 |
