斷裂變形、標(biāo)識模糊、分量不足……山東省消費(fèi)者協(xié)會近日發(fā)布的投訴統(tǒng)計(jì)，山東一季度共受理首飾及文體用品類投訴170件，其中首飾投訴133件，是去年同期31件的4倍，成為新的投訴熱點(diǎn)。
據(jù)山東省消費(fèi)者協(xié)會宣教部副主任張有文介紹，投訴集中反映出三大問題。一是質(zhì)量不過關(guān)，首飾出現(xiàn)斷裂、變形、鑲嵌類飾品鉆石（寶石）脫落、褪色或變色等。二是標(biāo)識模糊，讓消費(fèi)者辨識困難甚至引發(fā)歧義。三是分量不足，實(shí)際重量與標(biāo)識的不一致。
為此，山東省消費(fèi)者協(xié)會提醒，在購買首飾類商品時消費(fèi)者要把好“三關(guān)”。一是最好選擇大品牌珠寶店，質(zhì)量、售后服務(wù)相對有保障；二是購買前須多留心，要求經(jīng)營者提供商品價格、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、等級等有關(guān)證明；三是要保存好購貨憑證、合格證書或吊牌等相關(guān)證書票據(jù)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題以便投訴和質(zhì)量檢測，特別是外出旅游時謹(jǐn)慎購買珠寶玉石等首飾。
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