近日，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)解決老人出行不便、無(wú)法到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行業(yè)務(wù)等難點(diǎn)問(wèn)題，博山農(nóng)商銀行源泉支行開(kāi)啟移動(dòng)辦公模式，到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院開(kāi)展上門辦理三代社�？ㄉ�(jí)服務(wù)。
“銀行主動(dòng)上門服務(wù)，讓我感受到了家人一般的溫暖。”在養(yǎng)老院，老人們對(duì)工作人員的上門服務(wù)贊不絕口。在辦理三代社保卡升級(jí)服務(wù)的同時(shí)，工作人員還積極宣傳防范電信詐騙、存款保險(xiǎn)、反洗錢、反假貨幣等金融知識(shí)，并提醒老人守好自己的錢袋子。
一直以來(lái)，博山農(nóng)商銀行源泉支行始終堅(jiān)守“以客戶為中心”的服務(wù)理念。此次上門服務(wù)，不僅解決了客戶的實(shí)際問(wèn)題，更傳遞了對(duì)客戶的深切關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。未來(lái)，該行將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加便捷、貼心的金融服務(wù)。 (李婷) |
