□ 本報記者 劉飛躍

　　本報通訊員 王 慧 周浩然

　　道路平整光潔，車輛停放有序……走進濟南市歷下區(qū)趵突泉街道舜耕路社區(qū)14號院，和諧有序的小區(qū)環(huán)境讓人耳目一新，昔日無物業(yè)管理的老舊院落已然成為人們交口稱贊的幸福大家園。這些都離不開趵突泉街道“紅領物業(yè)”的落地落實。

　　近年來，趵突泉街道不斷探索黨建引領基層治理新路徑，通過發(fā)揮黨組織優(yōu)勢和集聚效應，健全街道、社區(qū)黨組織領導下的社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機制，讓幸福在居民家門口“升級”。

　　盤活“紅領物業(yè)”，黨建引領是主心骨。趵突泉街道位于老城核心區(qū)，轄區(qū)老舊宿舍院落多，普遍存在公共設施落后、各種矛盾問題凸現(xiàn)、居住環(huán)境較差的狀況。針對這些難題，街道黨工委堅持問題導向，選取舜耕路社區(qū)14號院為試點，探索打造“黨建引領+業(yè)委會孵化自治+物業(yè)管理”新模式，不斷突破小區(qū)業(yè)委會“自治”瓶頸。

　　“我們選物業(yè)公司，首要標準就是負責人必須是黨員。”舜耕路社區(qū)業(yè)委會成員王國志說。在街道黨工委、社區(qū)黨委合力推動下成功選舉舜耕路社區(qū)14號院業(yè)委會后，街道以業(yè)委會規(guī)范化建設為切入點，成立了業(yè)委會黨支部，健全完善了管家議事、物業(yè)督導、工作流程等各項制度，通過建強業(yè)委會賦能“紅領物業(yè)”發(fā)展。

　　在社區(qū)黨委、業(yè)委會的探索下，舜耕路社區(qū)14號院“紅領物業(yè)”提出了“愛在家、滿心甜”的服務理念，充分利用“管家議事廳”“樓院議事亭”“小院夜話”等平臺，創(chuàng)新開展“點單式”“上門式”服務，督促物業(yè)按期解決業(yè)主“急難愁盼”身邊事100余項，小區(qū)12345投訴率同比下降84%。

　　建設“紅領e站”服務中心、搭建垃圾分類亭、安裝門口車輛道閘、更換20余處照明監(jiān)控設備、院內(nèi)衛(wèi)生深度清潔……今年以來，舜耕路社區(qū)14號院全面提升改造，惠民成果隨處可見，老舊小區(qū)重新煥發(fā)了新生機。

　　“紅領物業(yè)”通過實實在在的服務贏得院內(nèi)居民認可，不到兩個月，物業(yè)費收繳率超過82%，目前已達95%以上，讓該院落實現(xiàn)了管理由亂到治、環(huán)境由差到美、人心由散到聚的蛻變。

　　在打造“紅領物業(yè)”過程中，該街道以網(wǎng)格化治理為抓手，將紅色力量注入基層網(wǎng)格，設置26個社區(qū)網(wǎng)格黨支部，通過支部網(wǎng)格、治理網(wǎng)格、物業(yè)網(wǎng)格“三網(wǎng)合一”，實現(xiàn)黨建與社區(qū)治理深度融合。

　　創(chuàng)新推行“五色工作法”，根據(jù)事情的輕重緩急程度將其劃到五色對應的等級中，分別明確7分鐘到3天不等的辦結時限，通過“網(wǎng)格吹哨、物業(yè)報到”，實現(xiàn)居民需求隨時響應，有效提升了居民幸福感、獲得感。