為全面提升基層調(diào)解員專業(yè)素養(yǎng)與實戰(zhàn)能力，近日，稻莊鎮(zhèn)組織23名專職調(diào)解員參加由全國婦聯(lián)權(quán)益部、司法部人民參與和促進(jìn)法治局聯(lián)合開展的“婚調(diào)大比武·每月一播”第四講線上專題培訓(xùn)，為基層矛盾糾紛化解工作注入新動能，助力基層治理提質(zhì)增效。

　　專家授課傳經(jīng)送寶，解鎖調(diào)解“金鑰匙”。培訓(xùn)聚焦婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解核心領(lǐng)域，由中華全國人民調(diào)解員協(xié)會副會長劉躍新授課，從理論到實踐深度拆解調(diào)解工作要點。圍繞“情理法”“法理情”的邏輯順序這一關(guān)鍵命題，結(jié)合豐富的矛盾糾紛案例與調(diào)解實戰(zhàn)經(jīng)驗，對“情”“理”“法”三者的內(nèi)涵及辯證關(guān)系進(jìn)行全新闡釋，讓參訓(xùn)人員厘清了調(diào)解工作中的核心原則。針對婚姻家庭糾紛的復(fù)雜性，專家強調(diào)調(diào)解需“由表及里、剝絲抽繭”，既要化解表面矛盾，更要解開當(dāng)事人“心結(jié)”，從根源上平息糾紛。同時傳授實用技巧：遇當(dāng)事人情緒失控時立即中止調(diào)解，優(yōu)先做好情緒“降溫”;調(diào)解前必須扎實開展摸排查工作，提前防范風(fēng)險，為調(diào)解順利推進(jìn)筑牢基礎(chǔ)。

　　學(xué)用結(jié)合提質(zhì)效，參訓(xùn)人員收獲“及時雨”。培訓(xùn)采用“集中學(xué)習(xí)+個人自學(xué)”的靈活模式，確保學(xué)習(xí)成效落地。課程內(nèi)容兼具專業(yè)性與實用性，既涵蓋《民法典》等法律法規(guī)的精準(zhǔn)解讀，又融入心理學(xué)知識的實戰(zhàn)應(yīng)用，其中“調(diào)解前風(fēng)險評估”“矛盾分層化解”等方法指導(dǎo)性極強。專職人民調(diào)解員張某某表示：“這次培訓(xùn)如同‘及時雨’，專家把抽象法條轉(zhuǎn)化為鮮活的調(diào)解話術(shù)，為我們處理家庭代際矛盾、夫妻糾紛等常見問題打開了新思路，以后工作更有方向了。”

　　建強隊伍長效發(fā)力，構(gòu)建多元解紛新格局。稻莊鎮(zhèn)以此次培訓(xùn)為契機，持續(xù)深化“三措并舉”工作機制，推動人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)迭代升級。一是健全層級調(diào)解體系。依托鎮(zhèn)、社區(qū)矛盾糾紛多元化解中心，構(gòu)建“專職調(diào)解員+品牌調(diào)解室”聯(lián)動的網(wǎng)格化格局，強化“相亮調(diào)解室”“樹叢為民調(diào)解室”等示范作用，完善鎮(zhèn)村兩級隊伍，實現(xiàn)矛盾“早發(fā)現(xiàn)、早化解”。二是深化“三調(diào)對接”聯(lián)動。以稻莊鎮(zhèn)警調(diào)對接中心為樞紐，形成“一站式受理、多部門聯(lián)動”的“大調(diào)解”模式，加強派出所、司法所、綜治辦協(xié)同處置，提升復(fù)雜糾紛化解效率。三是強化智慧治理支撐。結(jié)合“網(wǎng)格化+數(shù)字化”管理，推廣線上調(diào)解平臺，實現(xiàn)糾紛排查、受理、調(diào)處全程跟蹤，打造“線上速調(diào)、線下聯(lián)調(diào)”雙軌模式，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

　　下一步，稻莊鎮(zhèn)將定期開展調(diào)解技巧培訓(xùn)、優(yōu)秀案例評選等活動，著力培養(yǎng)“懂法律、通心理、善調(diào)解”的復(fù)合型人才，為維護(hù)家庭和諧、筑牢社會穩(wěn)定“第一道防線”提供根本支撐。