為進一步做好轄區(qū)群眾服務，提升服務水平，大張家鎮(zhèn)便民服務中心認真執(zhí)行上級關于“加強鎮(zhèn)街便民服務中心標準化、規(guī)范化建設”的相關要求，按照服務審批“一站辦理、一次辦好”總體要求，創(chuàng)新工作方法,狠抓便民服務基礎設施建設。2019年8月12日，大張家鎮(zhèn)提升后的便民服務中心正式啟用。

　　大張家鎮(zhèn)便民服務中心以便民、利民、高效、廉潔為服務宗旨，推行“一站式”親情服務、全開放式辦公服務，設有社會保障、醫(yī)療保障、民政殘聯(lián)、衛(wèi)生計生、退役軍人、綜合服務等窗口，真正實現(xiàn)了鎮(zhèn)級事務“一站式辦理、一次辦結”，給全鎮(zhèn)群眾提供了極大方便。

　　便民服務中心為了提供更加舒心和高效的服務，在大廳內(nèi)安置了群眾休息椅、沙發(fā)、飲水機、雨傘、老花鏡等一系列便民設施。建立健全服務中心制度，AB角工作制度、首問責任制度、投訴舉報制度、限時辦結制度、一次性告知制度、政務公開制度、28項進廳事項清單、監(jiān)督臺和各窗口辦理事項的服務指南。

　　強化便民服務中心管理，提升工作人員的工作素質(zhì)，設立幫辦代辦處幫助群眾完善相關材料，工作人員佩戴工作牌，擺放桌牌、去向牌、服務電話，設立意見箱等接受群眾監(jiān)督。

　　下一步，大張家鎮(zhèn)便民服務中心，將繼續(xù)增加入住窗口，進一步落實制度規(guī)范，打造一個規(guī)范有序、親民為民、高效便捷的便民服務中心。