記者 陶相銀 報道

　　本報威海訊 作為全市面積最廣、進駐企業(yè)最多、客流量最大、經營業(yè)態(tài)最豐富的商圈，威海經開區(qū)的韓樂坊社區(qū)有商戶3100多家、居民4600余人，日均接待量超過6萬人次，旅游旺季時日高峰值更是突破15萬人次。“我們僅需一名工作人員在平臺前值守，就能全方位管理整個商圈。”商圈管理服務中心主任宗燕介紹，“大數(shù)據幫我們實現(xiàn)了對商圈的全域多維度、立體化感知。”

　　在基層治理上，商圈與社區(qū)融合的城市社區(qū)存在大量難點。威海市大數(shù)據局聯(lián)合經開區(qū)應急局，以智慧社區(qū)建設為抓手，創(chuàng)新開展“實景三維+數(shù)字孿生”智慧社區(qū)試點，探索推進“一屏統(tǒng)攬、物聯(lián)感知、智能預判、實時調度”的數(shù)字治理新模式。人流密集、商居混合、業(yè)態(tài)復雜的韓樂坊社區(qū)正是試點之一。

　　為有效提升區(qū)域綜合治理能力，威海市大數(shù)據局依托市級時空大數(shù)據平臺，聯(lián)合經開區(qū)應急局對韓樂坊1700平方米的核心區(qū)域及周邊城區(qū)進行高分辨率3D數(shù)字建模，將高點監(jiān)控、物聯(lián)終端融入三維實景數(shù)字地圖，打造全要素數(shù)字孿生景區(qū);全面整合韓樂坊智慧客流量管控系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)核心商圈客流分析及實時、實景監(jiān)測預警功能，徹底改變依靠人力巡查和視頻盯防的管理模式，實現(xiàn)立體化、全方位、智能化監(jiān)管。

　　“有了智慧燃氣監(jiān)測平臺，等于吃了安心丸。”韓樂坊一家火鍋店的店主宋先生說，“我們店里曾發(fā)生兩次燃氣泄漏，所有人都沒聞到異味，平臺卻發(fā)來了報警短信，一檢查，發(fā)現(xiàn)確實有閥門沒擰好。”

　　智慧燃氣監(jiān)測平臺是韓樂坊打造實景三維智慧社區(qū)的實踐之一。針對韓樂坊區(qū)域業(yè)態(tài)復雜的特點，威海市大數(shù)據局會同經開區(qū)應急局，以城市信息模型和建筑信息模型為基礎，接入燃氣安全、智慧用電、智慧應急等城市安全管理智能物聯(lián)網數(shù)據，融合社區(qū)人、地、事、物、情、組織等“六要素”信息，近2000套物聯(lián)終端實現(xiàn)可視化管理和精準化服務，有效提升了區(qū)域安全風險事件的智能感知和科學預判能力。“今年以來，我們共智能探測潛在風險事件200多起，其中有效處置3起，真正做到了防患于未然。”經開區(qū)應急局局長于輝說。

　　如何在數(shù)字化時代洞察民意，也是數(shù)字技術賦能基層治理的課題之一。在韓樂坊，經開區(qū)應急局將區(qū)級熱線智能分析系統(tǒng)與實景三維智慧社區(qū)管理系統(tǒng)有機融合，打造了智能民意訴求分析系統(tǒng)，覆蓋景區(qū)管理中心、社區(qū)、警務中心及相關物業(yè)企業(yè)，實現(xiàn)社區(qū)熱線工單的協(xié)同處置，以智能化、精準化方式助力社區(qū)工作人員早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置易形成集中訴求的苗頭性問題。“自去年上線以來，系統(tǒng)已有效處置社區(qū)熱線工單1619件，群眾滿意度達98%。”經開區(qū)應急局副局長牛凱說。

　　目前，威海已建成智慧社區(qū)162個，其中132個達到省新型智慧社區(qū)建設標準，在全省率先全域建成省級四星級智慧城市。“在建設數(shù)字城市過程中，我們注重把數(shù)字技術應用于基層治理和服務，不斷提升智慧治理服務水平，尤其是依托城市大腦開展大數(shù)據分析和應用，打造了一批覆蓋群防群治、安全管理、災害預警等領域的創(chuàng)新應用場景，既為群眾提供高質量服務，也為基層單位提升了治理效能和治理水平。”威海市大數(shù)據局相關負責人說。