□記者 李劍橋 報(bào)道
本報(bào)濱州訊 踐行“讓企業(yè)和企業(yè)家舒服”的服務(wù)理念,甘做服務(wù)企業(yè)群眾的“店小二”。濱州聚力打造“辦事環(huán)節(jié)更少、辦事成本更低、辦事效率更高、辦事服務(wù)更優(yōu)”的“濱周到”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品牌,讓群眾在濱州生活更舒心、更省心、更安心,讓企業(yè)在濱州發(fā)展更有質(zhì)量、更有效益、更可持續(xù)。
前不久,濱州市開(kāi)展“我為打造‘濱周到’品牌做什么”大討論,并在主要新聞媒體開(kāi)設(shè)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)欄專(zhuān)題”,活動(dòng)歷時(shí)兩個(gè)半月。大家認(rèn)識(shí)到,“凡是跟企業(yè)過(guò)不去,就是跟自己過(guò)不去”“請(qǐng)讓我來(lái)服務(wù)你,就像服務(wù)我自己”“不說(shuō)不行,只說(shuō)怎么行”“今天再晚也是早,明天再早也是晚”“既要親,又要清”,最大程度讓企業(yè)和企業(yè)家舒服。
結(jié)合職責(zé)、對(duì)標(biāo)對(duì)表。各級(jí)各部門(mén)結(jié)合各自職能和工作實(shí)際,集中了解掌握企業(yè)和群眾的呼聲和“急難愁盼”問(wèn)題,整體對(duì)標(biāo)南京,推出一批便民利企的創(chuàng)新舉措,形成《打造“濱周到”品牌體制機(jī)制創(chuàng)新舉措清單》《打造“濱周到”品牌做實(shí)事清單》,逐條逐項(xiàng)明確措施內(nèi)容、推進(jìn)計(jì)劃、完成時(shí)限、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。
濱州市行政審批服務(wù)局組織開(kāi)展全員學(xué)習(xí)和討論交流,開(kāi)展“濱周到”品牌“體驗(yàn)官”活動(dòng)。組織局副縣級(jí)以上干部,各科室、中心負(fù)責(zé)人,市政務(wù)服務(wù)中心大廳各服務(wù)區(qū)牽頭單位分管領(lǐng)導(dǎo)及首席代表,轉(zhuǎn)換身份,以普通辦事群眾視角,全程體驗(yàn)?zāi)骋环⻊?wù)區(qū)窗口的辦事流程,通過(guò)親自體驗(yàn),找差距、找問(wèn)題、找亮點(diǎn),互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提升。
今年以來(lái),沾化區(qū)緊緊圍繞“群眾需求側(cè)”,通堵點(diǎn)、攻難點(diǎn)、消痛點(diǎn),有效破解了“跑斷腿”“磨破嘴”等頑疾,推動(dòng)審批“不見(jiàn)面”、辦事“不打烊”、服務(wù)“不斷檔”常態(tài)化。推行企業(yè)開(kāi)辦“政銀合作”,在農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等8家銀行開(kāi)設(shè)“政銀合作”網(wǎng)點(diǎn)21個(gè),實(shí)現(xiàn)政銀合作鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)全覆蓋,方便企業(yè)就近辦理登記注冊(cè)等手續(xù);組建覆蓋12個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)、438個(gè)村538人幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍,提升幫辦代辦服務(wù)水平。 |