為改進干部作風，提高工作效率，今年以來，東城街道著力開展行政效能特色服務，加快推進陽光政府、責任政府、效能政府、廉潔政府建設，有效推動了經濟社會各項事業(yè)提速、提質、增效，取得良好成效。
優(yōu)化服務環(huán)境，打造“微笑”型窗口。街道強化便民服務中心工作人員的責任意識和服務意識，為群眾熱情服務，以“誠心、熱心、耐心、虛心、責任心”態(tài)度為辦事企業(yè)和群眾提供服務。
提升服務效能，打造“高效”型窗口。全力推進電子政務信息化建設，提升信息化應用水平，實現(xiàn)居民辦事程序資源共享網絡化，為辦事群眾提供高效便捷的服務。
細化服務標準，打造“滿意”型窗口。不斷創(chuàng)新服務方式，改進工作方法，完善便民舉措，將群眾滿意度作為窗口和工作人員評優(yōu)評先的重要考核標準。
提供人性化服務，打造“靈活”型窗口。針對一些孤殘或行動不便群眾，街道便民服務中心窗口人員利用節(jié)假日或下班時間主動提供上門服務，靈活辦理事項，受到群眾歡迎。
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