為讓轄區(qū)群眾能更快運(yùn)用“智慧人社APP”,扎實(shí)推進(jìn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證工作,促使更多政務(wù)服務(wù)從“最多跑一次”到“一次不跑”辦結(jié)。新華路街道華潤(rùn)社區(qū)工作人員將“智慧人社”APP下載注冊(cè)全過程、生存認(rèn)證操作全過程及可能出現(xiàn)的問題一一制成文檔,并對(duì)村居社保負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo),讓他們成為手機(jī)操作的行家里手,并在社區(qū)公眾號(hào)內(nèi)發(fā)布詳細(xì)的使用說明。
在開展認(rèn)證工作中,社區(qū)工作人員耐心細(xì)致,寧愿工作慢一點(diǎn),進(jìn)度緩一點(diǎn),也要讓大家體驗(yàn)到周全的服務(wù)。對(duì)于沒有社?ǖ膶(duì)象,社區(qū)提供一站式服務(wù),采用“三合一”方式拍照(即胸前放置一張近3天內(nèi)的省級(jí)或市級(jí)日?qǐng)?bào)和身份證同時(shí)照相,要求人臉、身份證、報(bào)紙日期三者清晰可鑒)進(jìn)行認(rèn)證,免去群眾來回奔波,對(duì)于行動(dòng)不便的對(duì)象,華潤(rùn)社區(qū)也將集中安排時(shí)間,安排工作人員入戶認(rèn)證,確保讓信息多跑腿,群眾少跑路。
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