(記者時蘇建 通訊員安燕寧)“真是太方便了!以前領小麥補貼款、危房改造款等要跑好幾趟才能解決問題，現(xiàn)在去一趟基本就辦好了。”日前，牡丹區(qū)高莊鎮(zhèn)朱莊村村民耿玉霞高興地對記者說。

　　據(jù)了解，今年以來，為進一步簡化辦事程序，提升工作效率，改善服務質量，高莊鎮(zhèn)財政所不斷創(chuàng)新服務方式、方法，開創(chuàng)“為民服務一線通”“一問負責制”等工作機制，讓信息多跑路，群眾少跑腿，使轄區(qū)群眾越來越感受到辦事方便。

　　“為民服務一線通”，即高莊鎮(zhèn)財政所向村民公布工作人員電話，群眾辦事前，可通過先打電話問清楚辦事程序、需要準備的材料等，然后再去財政所，基本上去一趟就把事情辦好。同時，在便民綜合服務大廳財政所窗口大力推行“一問負責制”，就是群眾對于咨詢、辦理的事項全部在一個窗口辦結，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，避免群眾在多個窗口來回跑。財政所制定了嚴格群眾辦事制度，群眾所有申報事項，在一個窗口“受理”24小時內，得到明確回復或辦結。當日能辦結的，要當日辦結，確實有其他情況，不能解決的，詳細說明情況，告訴群眾辦結時間，讓群眾辦事吃顆定心丸。