“客服人員注意對旅客的指引，保安把現場秩序維持好，設備部門提前把電扶梯設備再做一次檢查……”4月3日上午8點剛上班，威海交通場站管理有限公司客運中心威海站站長曲一鳴就開始馬不停蹄地安排部署清明假期的工作。

　　清明假期期間，威海將迎來以短途流、學生流為主的客流小高峰。為實現旅客快速疏散，威海交通場站管理有限公司加強與駐站運營單位配合，及時獲取并分享鐵路方面客流信息及車次變化，確保列車到站后運力充足。

　　充沛運力是暢通的關鍵，突發(fā)情況面前能否做到臨危不亂，也是旅客走得了、走得好、走得安全的重要保障。為此，針對假期可能出現的列車晚點等突發(fā)情況，交通場站公司提前完善應急預案，切實提高預警和處突能力。同時，交通場站還強化了對網約車運營區(qū)域的管理，在原有引導標識、引導人員基礎上，聯合交通稽查支隊組建駐站大隊，對站內的網約車、出租車以及其他的交通運營行為進行規(guī)范管理，確保“黑車”“小廣告”等非法經營活動“零進站”，共同營造安全有序的換乘環(huán)境。

　　客流激增，各類機械設備的負荷就會成倍增大。扶梯、直梯、消防泵房……為確保安全，清明小長假來臨之前，交通場站公司設備處工作人員增加對特種設備隱患排查頻次。此外，交通場站公司還下好安全風險隱患治理“先手棋”，在小長假來臨之前，開展了安全生產大檢查，全力把好安全關。

　　眼下，客運中心威海站服務品質提升工程正緊張有序推進，預計將于“五一”前對外開放。為了給旅客提供更好的出行體驗，小長假期間全體行政人員將取消休假，在進出站口、電扶梯口、上下客區(qū)等人員密集區(qū)域，增設3個志愿崗，25名行政人員充實到一線，從早7點至晚10點，全時段提供指引換乘、愛心接力等志愿服務。(Hi威�？蛻舳擞浾� 楊彩明/文 楊正/圖)