本報12月8日訊(記者 蘇婷)今年以來,新泰市綜合運用事項聯(lián)辦的“加法”、申報材料的“減法”、政策推送的“乘法”、數(shù)據(jù)賦能的“除法”,打好改革組合拳,推動開辦道路貨運企業(yè)“一件事”落地生根、開花結果。截至目前,43家公司“二證聯(lián)辦”,172家個體工商戶“三證齊發(fā)”。
用好事項聯(lián)辦的“加法”,做到“三證齊發(fā)”。新泰市行政審批服務局將“一件事”專窗嵌入企業(yè)開辦服務專區(qū),在道路貨物運輸經(jīng)營許可(危險貨物道路運輸經(jīng)營、使用總質量4500千克及以下普通貨運車輛從事普通貨運經(jīng)營的除外)和普通道路貨物運輸車輛《道路運輸證》辦理等規(guī)定事項基礎上,增加營業(yè)執(zhí)照辦理,實現(xiàn)個體工商戶從事道路貨物運輸業(yè)務“三證齊發(fā)”。
用好申報材料的“減法”,做到“極簡審批”。新泰市行政審批服務局對各個事項的申報材料深度梳理整合,采取告知承諾、容缺受理、信息共享等多種方式,居民身份證、組織機構信息、達標核查信息、駕駛人信息、機動車信息等9項材料能夠在線共享、免于提交,將原來需要提交的23份申請材料壓減為2份,壓減率達到91%,同時,辦理環(huán)節(jié)由20個壓縮為5個,壓減率達到75%,做到“極簡審批”。
用好數(shù)據(jù)賦能的“乘法”,做到“企事有解”。新泰市行政審批服務局線上依托“愛山東”政務服務平臺“開辦運輸企業(yè)一件事”專區(qū),企業(yè)可以一鍵申請、實時查詢、手機領證;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務大廳、二手車交易市場、GPS銷售公司等地設置“一件事”幫辦驛站,上門培訓網(wǎng)上申報操作流程,充實幫辦代辦服務隊伍,提高線上辦件率,目前,新泰市網(wǎng)辦率達到75%;建立“一號云呼、直通快辦”智能導服工作室,梳理“一件事”高頻問題1200余個,推出“小新”遠程視頻幫辦座席,企業(yè)在網(wǎng)上申報過程中遇到問題時,可以申請與幫辦客服專員視頻連線,一對一提供遠程指導,做到“企事有解”。
用好政策推送的“除法”,做到“政策皆知”。目前,新泰市行政審批服務局上線新泰市“說點政事”政務直播宣講中心,舉辦開辦道路貨運企業(yè)“一件事”政策專場解讀5期,在線觀看人數(shù)2萬余人,在線解答群眾咨詢問題800余個;開發(fā)“民呼我為、企呼我應”新安碼,在全市20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道400余個村居、企業(yè)張貼,企業(yè)只需用手機掃一掃張貼在門口的二維碼,就能同步獲得辦事導航、路徑規(guī)劃、事項查詢等服務;組織“七彩”小美幫辦代辦服務隊利用周末和節(jié)假日時間開展政策“趕大集”活動,現(xiàn)場發(fā)放“一件事”辦事指南500余份,解答群眾咨詢200余個,以群眾喜聞樂見的方式“面對面”解讀政策、推送“福利”,做到“一件事”政策人人知曉。 |