我們都知道，傳統(tǒng)酒店業(yè)被那幾家互聯(lián)網公司玩的死去活來，可謂愛恨交織。以至于天天開會暢聊酒店經營創(chuàng)新之道，討論如何避免淪為互聯(lián)網公司的供應端，但每次酒店圈搞這種自衛(wèi)反擊策略討論的聚會，總能看到那幾家互聯(lián)網公司或大或小的人物被邀請來一起參與討論，以期給酒店的經營出謀劃策，最終都能在熱烈而融洽的氛圍中結束一天的討論，并深入探討下一步合作事宜。這就好比懼怕被人輪奸，但又隱約期待這種刺激能夠帶來從未有過的高潮。

　　酒店業(yè)今天的不景氣，與其說是受“國八條”的拖累，不如說是被安于現(xiàn)狀的慣性整垮的。互聯(lián)網思維已經改造了烤豬蹄、改造了煎餅果子、改造了成人用品店、改造了電視等傳統(tǒng)行業(yè)，為何遲遲沒能給酒店業(yè)帶來改變？哪怕是增加一點點和OTA談判的底氣。

　　如今，隨便找個酒店業(yè)峰會或培訓會坐下，估計不出一分鐘，就能聽到創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、酒店互聯(lián)網營銷、智慧酒店、移動直銷這幾個陌生而又“熟悉”的理論名詞，但至于具體怎么做，專家們一般不給建議，只給你指明前進的方向。

　　與其天天花錢找忽悠，不如看看身邊小酒店門實實在在的努力。三人行，必有我?guī)�，來，讓我們看看一些互�?lián)網思維在那些小酒店里都做了什么小小的嘗試。

　　一、酒店品牌定位上的大數(shù)據(jù)作用

　　以前隨便開個酒店，就可能賺錢，現(xiàn)在貌似不太好使。在決定做酒店品牌之前，如果能做個大數(shù)據(jù)分析那是極好的。

　　這與平常意義上的可行性分析報告有著不同的情懷，說的好聽點，可行報告大多講的是理想情懷，告訴你某個區(qū)塊可以建個酒店（其實不管你選哪兒，可行報告的結論基本都是可行的）。

　　而基于網絡的大數(shù)據(jù)分析，講的是定位情懷，更多關注的是網絡用戶群體（年輕群體，且是未來5~10年的消費主力）更喜歡哪種類型的酒店。2012年之后備受關注的小型精品酒店就是在年輕人的推崇下，通過互聯(lián)網的傳播而紅起來的。

　　杭州有家逸酒店，老板原計劃推出的是個普通商務酒店，后來在酒店定位上，還是花錢請了上海某家專業(yè)大數(shù)據(jù)咨詢公司，對用戶在杭州市場所期待的酒店類型、全國范圍內受年輕人歡迎（網絡傳播度較高）的酒店做了一份詳細的數(shù)據(jù)報告，這才誕生了今天這個品質與營收俱佳的酒店。一些大型的酒店集團，在酒店投資、并購改造等方面，難道不應該多做一些功課嗎？

　　方法策略：在做可行分析報告的同時，盡可能讓咨詢公司提供網絡數(shù)據(jù)分析報告，多做品牌定位的梳理，少做千篇一律的SWOT分析，讓憑空YY出來的可行性分析報告告別酒店歷史舞臺吧！

　　二、互聯(lián)網思維能夠幫助酒店營銷轉型

　　由于傳統(tǒng)酒店業(yè)的業(yè)績下滑，加上OTA借助絕對優(yōu)勢不斷要求酒店增加返傭比例，促使很多酒店有嘗試新渠道的欲望，然而看起來似乎心有余而力不足，什么微信訂房、微博訂房等等新東西都會試一試，但大多淺嘗輒止，收效甚微，再后來就不了了之，全棄療。

　　最近筆者發(fā)現(xiàn)杭州梅苑賓館在強化其官方渠道預訂方面做了很好的嘗試，其酒店官方微信的二維碼幾乎隨時都能看到，關鍵是，其宣傳文案始終給我一種暗示：這里預訂最方便，且最便宜，還最上檔次，客房免費升級，免費歡迎水果等等，且有24小時微信值守的一對一客服人員，送餐服務什么的一鍵搞定，我沒理由不通過官方渠道預訂。

　　但是，這種模式，一家酒店很難做出規(guī)模影響力和平臺吸引力，現(xiàn)在各家做的微官網、微預訂，各自為營，天天一元搶房，效果好不好，冷暖只有自知，值得好好感受。

　　方法策略：酒店企業(yè)能不能組建個酒店圈，會員互通。強化官方渠道優(yōu)惠力度，實現(xiàn)官網預訂價值最優(yōu)化，便利最大化、禮遇最高化。這方面，已經有不少創(chuàng)業(yè)公司在嘗試，比如精品度假酒店領域的“也度假”，高端精品酒店領域的“贊那度”，以及提供移動互聯(lián)時代酒店直銷一體化解決方案的“GuestLink/酒店圈”，只要善于合作，沒有攻不下的大鱷。

　　三、用互聯(lián)網思維玩轉酒店業(yè)的跨界

　　蒼井空都開始賣內衣了，邏輯思維也賣月餅了，我們能不能也玩一玩客房和餐飲以外的玩意兒。市面上我們看到的都是其他行業(yè)染指酒店業(yè)，被他們玩跨界，比如蘭博基尼開酒店了，阿瑪尼開酒店了…… 那酒店內部能不能去跨界別的行業(yè)呢？

　　當然可以，只要別太懶。來看兩個身邊的例子，一個很小很小的單體酒店，一個不算大的酒店集團。前者是位于杭州四眼井一帶的叫”清蟬“的酒店，老板說，已經跟特斯拉合作，準備在酒店門口做個特斯拉充電樁，方便來景區(qū)兜風游玩的特斯拉車主，多美美好的跨界玩法，比那些租或買輛特斯拉擺酒店門口顯擺的酒店要強太多，順便提一句，年輕的美女老板沒有做酒店的經驗，但是Revpar表現(xiàn)極好，短短幾個月，已發(fā)展了三家分店。

　　另外一家叫“隱居”，也在四眼井一帶。近期看到他們和克萊斯勒品牌旗下指南者Jeep自由光合作，為入住隱居的客人免費奉上高端大氣上檔次的自駕服務，4小時，50公里，對客人來說夠贊了。

　　方法策略：我們不必過多的糾結在跨界的模式上，能共贏、能擦出火花，就值得一試。比如，星級酒店餐飲是否可以抱團跟當?shù)卮笮兔襟w合作，拋棄版面廣告費的傳統(tǒng)模式，而是面向年輕人，推出”青春一卡通“，持卡到抱團酒店用餐，可享受二免一、或三免一、四免一優(yōu)惠，或許，星級酒店擔心成本控制難度，但應對方法是可以根據(jù)以往餐飲數(shù)據(jù)分析出相應對策的。

　　比如，可否和高端家具品牌合作玩反向O2O模式，線下體驗，線上下單，據(jù)說現(xiàn)在酒店賣床品的業(yè)務很不尷不尬，為何不能變化一下小思路。等等，很多。

　　四、用互聯(lián)網思維帶來酒店管理技術創(chuàng)新